Vendí mi carro con Panapass: cómo retirar el sticker de tu cuenta
Si vendes un carro con Panapass, debes pedir el retiro del sticker. En una cuenta prepago, el dueño envía a info@panapass.com.pa el formulario de solicitud de retiro con su cédula, y la cuenta no puede tener saldo negativo. En pospago o recurrente, vas a atención al cliente, firmas un finiquito y pides la devolución del depósito.
Por qué importa hacerlo
La multa de los corredores le llega al dueño registrado, y las deudas de peaje quedan ligadas a la cuenta. Si vendes el carro y dejas el sticker en tu cuenta, los cruces del nuevo dueño pueden cobrarse a ti. Mira la multa.
Paso a paso para vender un carro con Panapass
- Identifica tu tipo de cuentaPrepago, recurrente o pospago. El trámite cambia según el tipo.
- Deja la cuenta sin saldo negativoENA indica que, para el retiro en prepago, la cuenta no debe estar en negativo. Consulta tu saldo y paga si debes.
- Si es prepago, envía el formulario de retiroEl dueño de la cuenta manda a info@panapass.com.pa el formulario de solicitud de retiro de sticker junto con su cédula.
- Si es pospago o recurrente, ve a atención al clienteAllí retiran el sticker, firmas un finiquito y pides la devolución del depósito. ENA indica que el depósito pospago de 15 dólares se devuelve con la cancelación formal.
- Si te queda saldo positivo, pídeloENA tiene un trámite de transferencia de saldo positivo: formulario y cédula a info@panapass.com.pa. Mira cancelar la cuenta.
- Guarda la constancia antes de entregar el carroUn correo de confirmación o el finiquito te protege si luego llega una multa.
Lo que debes decirle al comprador
- Que el sticker se retira o se cambia: mira comprar usado.
- Que el traspaso del RUV debe hacerse cuanto antes.
- Que no use tu sticker mientras tanto.
Ejemplo práctico
Gabriel tiene Panapass prepago y vende su carro. Consulta su saldo, ve que está positivo y llena el formulario de retiro. Lo envía a info@panapass.com.pa con la copia de su cédula. Como le queda saldo, pide también la transferencia del saldo positivo.
Los plazos de respuesta de este ejemplo no se dan: ENA no los publica.
Lo que no encontramos
- Dónde se descarga el formulario de retiro de sticker (ENA tiene una sección de formularios, pero no verificamos ese documento).
- Cuánto tarda ENA en procesar el retiro.
- Qué pasa si el sticker no se puede despegar sin dañarse.
Preguntas frecuentes
¿Cómo retiro mi sticker de Panapass si vendo el carro?
¿Puedo pedir retiro con saldo negativo?
¿Me devuelven el depósito pospago?
Fuentes
- ENA, preguntas frecuentes y cancelar cuenta (ena.com.pa), consultadas en octubre de 2026.
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